Proclamação da República

Horário de Funcionamento durante o feriado da Proclamação da República 2019

Informamos a programação da Lumi Software durante o feriado da Proclamação da República em 2019:
Departamentos de Suporte Técnico, Comercial e Financeiro:
• Sexta-feira – 15/11/2019 – Não haverá expediente, atendimento por meio do nosso Portal de Atendimento WEB – abra aqui o seu chamado.

A Lumi Software deseja a você um excelente feriado!

E-Book – Varejo de Autoserviço: Entenda Tudo Sobre essa Tendência

O que é varejo de Autosserviço

O autosserviço é um conceito que se mistura com o surgimento dos modelos de varejo presentes na atualidade

Quais são as tecnologias de autosserviço disponíveis atualmente?

  • Sistemas IVR e assistentes virtuais
  • Multicanais
  • Self checkout

Quais as vantagens e desvantagens do varejo de autosserviço?

Vamos entender um pouco melhor o contexto em que ele se aplica. A nova visão do marketing vai além de entender as necessidades e os desejos do consumidor, seus hábitos de compra e seu comportamento de modo geral.

Use a tecnologia a seu favor

A tecnologia é um assunto que empolga a todos. De modo geral, a conclusão que podemos tirar desse nosso diálogo é que: o crescimento do autosserviço é inevitável no varejo.

Baixar E-book

Horários de Funcionamento durante Aniversário de Brasília!

 

Prezados clientes e parceiros, em decorrência do feriado do Aniversário de Brasília, a seguir informamos:

 

SUPORTE TÉCNICO

Sexta-Feira – 21/04/2017 – Aniversário de Brasília  – Não haverá expediente, atendimento através do nosso Portal de atendimento WEB – abertura de chamado;

 ÁREA COMERCIAL

Sexta-Feira – 21/04/2017 – Aniversário de Brasília  – Não haverá expediente;

 ÁREA FINANCEIRO

Sexta-Feira – 21/04/2017 – Aniversário de Brasília – Não haverá expediente;

 

Segunda-Feira – 24/04/2017 – Expediente em todas as áreas volta as suas atividades normais a partir de 08:15h.  

Atendimento Service Desk – Registro de Chamado

Prezados clientes, a Lumi Software possui uma equipe qualificada para atender suas dúvidas e auxiliar em caso de problemas. Para tanto, é importante que você saiba de algumas informações para que melhor possamos lhe ajudar:

  • O horário de atendimento é de segunda à sexta-feira, das 08:15 às 12:00 e 14:00 às 18:00, horário de Brasília.
  • Precisamos registrar todo o nosso trabalho, então, sempre que precisar de algum suporte técnico, o atendimento somente dar-se-á após o registro do problema através do nosso sistema de Service Desk – Registro de chamado.
  • Queremos sempre agilizar o atendimento, dessa forma, na descrição do seu chamado, coloque o máximo de informação possível incluindo, sempre que possível, as telas e arquivos de evidencia.
  • Não esqueça que a interação via chamado é fundamental, o mesmo, sem retorno do cliente por até 2 dias consecutivos, serão fechados com status de concluído.

Abra seu chamado clique aqui!

 

Dúvidas, informações e sugestões: 61 3361-1001

Atualização com novo horário de Verão para uso de NFC-e!

Agora com a NFC-e, é de extrema importância que o seu sistema operacional “Windows” esteja atualizado com o novo horário de verão para operar normalmente com NFCe.

Em diversos estados brasileiros (Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, São Paulo, Rio de Janeiro, Espírito Santo, Minas Gerais, Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Tocantins e Distrito Federal), o horário será adiantado em 1 hora no próximo Domingo (16/10/2016), para que fiquem sincronizados com o horário oficial do Brasil, que entra em horário de verão.

IMPORTANTE: É necessário portanto que você lojista, garanta que em seu SERVIDOR GUARDA e PDVs, esteja corretamente marcada a opção para atualização de horário de verão (“Ajustar automaticamente para horário de verão”).

 

Os computadores com Windows geralmente são atualizados automaticamente, como afirma a própria Microsoft, porém, somente as máquinas com a atualização em dia terão a mudança garantida pela Microsoft.

Telefone de plantão:  061 99634-9738

Comunicado – Novo código para mercadorias sujeitas à Substituição Tributária

Foi prorrogado para 1º de julho o prazo de exigência do Código Especificador da Substituição Tributária – CEST, previsto no Convênio ICMS 90 /2016 publicado no DOU de 13/09. O Código Especificador da Substituição Tributária – CEST é um código que deverá ser utilizado pela SEFAZ para controle da Substituição Tributária e a sua informação deve ser obrigatória nas seguintes CST/CSOSN: CST

  • 10 – tributada com cobrança de ICMS por substituição tributária
  • 30 – isenta ou não tributada com cobrança de ICMS por substituição tributária
  • 60 – ICMS cobrado anteriormente por substituição tributária
  • 70 – com redução de base de cálculo e cobrança de ICMS por substituição tributária
  • 90 – outros, desde que com a TAG vICMSST

CSOSN

  • 201 – tributada pelo Simples Nacional com permissão de crédito e com cobrança do ICMS por substituição tributária
  • 202 – tributada pelo Simples Nacional sem permissão de crédito e com cobrança do ICMS por substituição tributária
  • 203 – isenção de ICMS do Simples Nacional para a faixa de receita, com cobrança do ICMS por substituição tributária
  • 500 – ICMS cobrado anteriormente por substituição tributária ou por antecipação;
  • 900 – outros, desde que desde que com valor de ICMS retido por substituição tributária (tag vICMSST diferente de zero)

Comunicado: Tabela IBPT – Atualize-se, regularize-se e evite multas!

O Instituto Brasileiro de Planejamento e Tributação – IBPT a fim de atender às exigências da Lei 12.741/12, libera eventualmente um arquivo para que todos os estabelecimentos informem a carga tributária em documento fiscal ao consumidor final corretamente.

A nova versão 16.2.a da tabela, pode ser baixada no site e contém a atualização das alíquotas de todos os produtos, serviços já com as novas regras de ICMS, adequação legal da Nomenclatura Comum do Mercosul – NCM (TIPI), Nomenclatura Brasileira de Serviços (NBS) e a Lei complementar 116, garantindo que a sua empresa esteja em conformidade com a lei. Ressaltando que mesmo quem já realizou esse procedimento anteriormente, deve realizar essa atualização.

Para fazer o download é muito simples:            

  • Caso ainda não possua cadastro clique aqui.
  • Leia o passo a passo de como integrar o seu sistema às tabelas fornecidas pela IBPT.

Em nosso Blog o artigo Principais alterações na versão 2.7.13 do SAC GERENCIAL, preparamos um guia das principais alterações ocorridas que atende a uma série de novas regras fiscais, inclusive o método para importação da tabela IBPT. Para baixar clique aqui.

Calendário de Promoções Lumi Scanntech – Mês de Agosto

Venha participar das promoções regulares, organizadas e financiadas pelas principais industrias do Brasil, desenhadas especialmente para clientes Lumi e Scanntech!

Não perca tempo, entre agora em contato com um de nossos consultores, clique aqui.  Caso já faça parte desse clube, aproveite as promoções incríveis desse mês de Agosto!

Funcionamento no feriado de Corpus Christi

Prezados clientes e parceiros, em decorrência do feriado de Corpus Christi, informamos:

ÁREA COMERCIAL

Quinta-Feira – 26/05/2016 – Corpus Christi – Não haverá expediente;

Sexta-Feira – 27/05/2016 – Expediente volta as suas atividades normais a partir de 08:15;

SUPORTE TÉCNICO

Quinta-Feira – 26/05/2016 – Corpus Christi  – Não haverá expediente, atendimento via portal de atendimento WEB –  abertura de chamado;

Sexta-Feira – 27/05/2016 – Expediente volta as suas atividades normais a partir de 08:15.  

 

Programa Lumi Software para Indicadores de Negócio

 

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Após realizar a sua indicação, você receberá um email de confirmação e aí é aguardar. Caso queira conversar com a nossa equipe comercial sobre maiores informações, mande um email para [email protected]

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