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A nova versão do Lumi Gerencial revela avanços em automação comercial para o varejo, assumindo a vanguarda
16 de julho de 2024![](https://lumisoftware.com.br/wp-content/uploads/2024/07/Reforma-150x150.jpeg)
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Definições na Reforma Tributária
30 de julho de 2024O Supermercado Rota de Casa está revolucionando a experiência de compra na sua região com a implantação de quatro self-checkouts, utilizando a tecnologia de ponta da Lumi Software. Esta solução de automação comercial proporciona uma experiência de venda ágil e sem fricções, reduzindo filas e melhorando o fluxo dentro da loja.
A praticidade e a rapidez proporcionadas pelos self-checkouts têm sido um grande sucesso entre os clientes, que percebem o investimento em alta tecnologia para melhorar a experiência de compra. A capacidade de venda foi ampliada, permitindo que compras de até 25 itens sejam realizadas via self-checkout.
Tecnologia Avançada da Lumi Software
A tecnologia da Lumi Software, com sua integração eficiente entre matriz, lojas, PDVs e self-checkouts, garante uma comunicação fluida e uma instalação simples. Essa tecnologia pode ser instalada no Windows (NT ou superior) ou Linux.
Self-checkout: contra fatos, não há argumentos
A implantação de self-checkouts no varejo de alimentos tem mostrado melhorias significativas tanto em eficiência quanto em eficácia, tanto do ponto de vista do varejista quanto do cliente.
Eficiência para o Varejista
- Redução de Custos Operacionais: Self-checkouts permitem que um único supervisor monitore várias estações, diminuindo a necessidade de funcionários. Isso pode reduzir os custos operacionais entre 15 e 30%, já que menos trabalhadores são necessários para operar caixas.
- Aumento da Produtividade: A adoção de self-checkouts pode melhorar a produtividade da loja entre 6% e 12%, liberando funcionários para outras tarefas operacionais, como reposição de estoque e atendimento ao cliente.
- Otimização do Espaço: Os self-checkouts ocupam menos espaço em comparação aos caixas tradicionais, permitindo uma melhor utilização do espaço na loja e facilitando o fluxo de clientes.
Eficiência para o Cliente
- Redução do Tempo de Espera: Self-checkouts reduzem significativamente o tempo de espera dos clientes. Cerca de 75% dos clientes que começaram a usar self-checkouts durante a pandemia de COVID-19 continuam usando esta opção devido à conveniência e rapidez.
- Autonomia e Conveniência: Os clientes apreciam a autonomia proporcionada pelos self-checkouts, que lhes permitem escanear e pagar seus itens de forma independente. Isso é particularmente útil para consumidores que estão familiarizados com tecnologias digitais e preferem evitar interações sociais.
Eficácia do Sistema
- Satisfação do Cliente: Estudos mostram que os self-checkouts podem melhorar a experiência do cliente, oferecendo um processo de compra mais rápido e conveniente. Cinquenta e três por centro dos varejistas no segmento de alimentos e mercearia relatam uma adoção madura de self-checkouts, que está diretamente ligada à satisfação do cliente.
- Engajamento e Personalização: Os self-checkouts não só aceleram o processo de pagamento, mas também podem ser usados para oferecer experiências personalizadas, como sugestões de produtos e promoções baseadas no histórico de compras do cliente, aumentando o engajamento e a lealdade do cliente.