De acordo com a 7ª Pesquisa Abrappe de Perdas no Varejo Brasileiro, os furtos no varejo brasileiro voltaram a crescer em 2023, atingindo o maior nível em sete anos, com um aumento de 6,08% no índice de perdas médio, resultando em prejuízos de quase R$ 35 bilhões para o setor.

Aumento dos Furtos em 2024

O cenário de furtos no varejo brasileiro apresentou uma tendência preocupante em 2024, dando continuidade a um aumento que já vinha sendo observado nos anos anteriores. Esse crescimento reflete uma série de mudanças no comportamento do consumidor e nas operações do varejo, especialmente após o período de pandemia. A readequação dos processos, incluindo a implementação de compras por e-commerce e a redução do quadro de funcionários, contribuiu para criar um ambiente mais vulnerável a perdas e furtos. Essa situação tem levado o setor a buscar soluções inovadoras e a investir mais em prevenção de perdas para manter a competitividade e proteger suas margens de lucro.

Estatísticas e Setores Afetados

Os setores mais impactados pelo aumento dos furtos no varejo brasileiro em 2023 foram os de eletromóveis, com um crescimento alarmante de 138% nas perdas, seguido pelo setor de moda, com 58,05%, e magazines regionais, com 45,76%. No varejo alimentar, o atacarejo registrou um aumento de 20,87% nas perdas, enquanto as lojas de conveniência apresentaram um crescimento de 25,57%. Curiosamente, o setor farmacêutico demonstrou maior resiliência, com uma queda de 20,62% nas perdas, atribuída à maior maturidade na área de prevenção e baixa rotatividade de profissionais especializados. Entretanto, esse cenário pode mudar em 2024 devido ao aumento de furtos relacionados ao medicamento Ozempic, que se tornou alvo frequente de roubos.

Causas do Aumento dos Furtos

O aumento dos furtos no varejo brasileiro em 2024 pode ser atribuído a uma combinação de fatores. A redução do quadro de funcionários no período pós-pandemia dificultou a vigilância e o controle de estoques, tornando as lojas mais vulneráveis. Além disso, as mudanças no comportamento de consumo, incluindo a migração para o e-commerce, criaram novas oportunidades para atividades ilícitas. O crescimento do crime organizado no setor varejista também tem sido um fator significativo, como indicado por dados da National Retail Federation (NRF) nos Estados Unidos.

Medidas de Prevenção

Para combater o aumento dos furtos, as empresas varejistas estão adotando diversas estratégias de prevenção. Investimentos em tecnologia, como circuitos fechados de televisão (CFTV), identificação por radiofrequência (RFID) e ferramentas de data analytics, estão sendo priorizados para monitorar e compreender melhor o comportamento do consumidor. Além disso, medidas de segurança física, como a contratação de seguranças adicionais e a melhoria da iluminação em estacionamentos, estão sendo implementadas.

O treinamento de funcionários para uma gestão de estoques mais eficiente e a prevenção de perdas também se tornaram cruciais. Algumas empresas chegaram a tomar medidas drásticas, como o fechamento de lojas em áreas de alta criminalidade, enquanto outras, como a Duane Reade e a CVS, optaram por colocar itens atrás de vitrines trancadas como forma de dissuasão. A cooperação com autoridades e a implementação de políticas públicas eficazes são consideradas essenciais para enfrentar esse desafio de maneira abrangente.

Fonte: Valor Empresas