Uma das maiores falhas do empresariado brasileiro como um todo é a falta de planejamento. Dessa forma, os gestores adotam uma postura reativa diante dos desafios, em vez de assumirem o controle para atuar proativamente, antevendo suas necessidades, realizando projeções para o futuro, entre outras coisas. Certamente, outro ponto que requer total atenção do varejista é a organização do espaço físico da loja. Por sinal, a disposição incorreta de móveis, mostruários e até mesmo a localização equivocada do trocador podem interferir diretamente na escolha final do consumidor. Sim, esse assunto é tão importante que merece um capítulo próprio.

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