BigBox e Ita entre os maiores do Brasil

O resultado de um bom trabalho aparece no sucesso dos clientes. O Bigbox aparece no ranking da Revista Supermercado Moderno na posição 52 e o Comercial de Alimentos Ita na posição 103. Parabenizamos os nossos clientes pelo sucesso!!! Ano que vem esperamos mais clientes nesse ranking!

Conciliação de Cartões de Crédito no Sac Gerencial

O SAC GERENCIAL há quase cinco anos já permite que o lojista não precise informar a venda de cartões de crédito individualizada para gerar o financeiro. Para isso, é necessário que o cliente adquira o módulo de CONCILIAÇÃO ELETRÔNICA DA SOFTWARE EXPRESS. Esse módulo traz três vantagens ao cliente: 1) SITEFWEB  Esse módulo permite que as lojas administrem seus movimentos de cartão, visualizando qualquer transação on-line usando browser  internet explorer ou outro. Sem o SITEFWEB é necessária uma ginástica para que cada loja possa acessar essa informação. 2) CONCILIAÇÃO Inicialmente, o processo de CONCILIAÇÃO se inicia com a conferência das transações realizadas na frente de loja cupom a cupom contra a informação reconhecida pela ADMINISTRADORA. Caso alguma transação não tenha sido reconhecida, o conciliador irá informar para providências pelo lojista. A seguir, o CONCILIADOR gera um arquivo consolidado para o SAC GERENCIAL com a informação exata do que será efetivamente pago pela ADMINISTRADORA e com essa informação o SAC GERENCIAL cria o CONTAS A RECEBER DO CARTÃO. Uma vez reconhecida pela LUMI recebido esse arquivo, o resto do processo é o usual até a CONCILIAÇÃO BANCÁRIA.  3) QUANTIDADE DE CARTÕES O CONCILIADOR DA SOFTWARE EXPRESS permite a conciliação de cartões de diversos estados do Brasil e não somente aqueles transacionados pela CIELO ou REDECARD. Isso é uma grande vantagem para o cliente que automatizará mais cartões. Portanto, é uma solução mais profissional e mais tecnológica para o cliente. Para clientes menores, a LUMI está trabalhando numa solução de baixa de arquivos da CIELO e REDECARD diretamente no SAC GERENCIAL.

Dica para Teclados SMAK

Essa dica visa divulgar uma informação referente aos teclados da marca SMAK óptico, que, muito eventualmente, em certos modelos de CPU podem não inicializar na abertura dos caixas. A SMAK solicita que nessa ocorrência seja sempre informado pelo cliente ao suporte deles o modelo da placa mãe, cpu e chipset para aperfeiçoamento da DLL de integração. Mas caso seja necessária uma solução rápida, a saída é o uso de um novo reboot chamado “Cold Start” por software, que pode ser realizado na abertura do PDV. Esse software que permite o reboot duplo do PDV pode ser baixado no link http://www.smak.com.br/HandlerDownloadDrivers.ashx?Id=105. Maiores informações, entre em contato com o suporte da Lumi Software. Observe que é um caso muito específico e não deve ser usado indiscriminadamente.

Força de vendas na Papelaria ABC

Lumi Software acaba de fechar a implantação do sistema de força de vendas Lavendere da empresa parceira WMW Systems no tradicional cliente Papelaria ABC. O módulo Lavendere irá permitir que a equipe de vendas externa de 12 vendedores da Papelaria ABC realize vendas externas usando os celulares Samsung com 3G  ou Tablets, integrando-se com o ERP Sac Gerencial para o faturamento de pedidos e controle de clientes. O sistema entrará em operação até final de Maio. Segundo o Gestor Carlos Domingues, responsável pelo projeto na Papelaria ABC, este projeto é altamente estratégico e trará excelentes resultados!

Acesso ao Suporte pela Área de Clientes

Para os clientes que ainda não conseguiram acessar a área de clientes, lembramos que o usuário e a senha são os mesmos que você usa no sistema Gestor. Na nova área de clientes você encontrará documentação, vídeos, dúvidas frequentes, chat on line com nosso suporte, suporte remoto fácil, abertura e controle de seus chamados, acesso ao Gestor e vídeos de treinamento do Sac Gerencial. Estamos liberando novos vídeos com diversos assuntos como rendimento, produção, cotação eletrônica, configuração do DRE e integração do Livro Diário com a sua contabilidade nesta segunda feira dia 07/04. Aproveite pois fizemos tudo com muito carinho para você.

Lumi Software e QlikView

Hoje a Lumi Software assinou o contrato de distribuidor do produto QlikView com a empresa Inteligência de Negócios, Revendedor Master da QlikTech no Brasil. O primeiro cliente do produto é o Bigbox que este mês inicia a implantação da ferramenta com a criação das informações de gestão da empresa a partir das bases do Sac Gerencial. O QlikView permite ao usuário do Sac Gerencial desenvolver suas visões de gestão e relatórios de forma independente do ERP com enorme rapidez. As informações criadas podem ser disponibilizada dentro da intranet da empresa para usuários chaves, como gerentes de loja, supervisores, gerentes comerciais e financeiros e diretoria. Cada perfil com suas visões individualizadas. O QlikView é um dos TOP 5 do mercado mundial de Business Intelligence e é usado por clientes como o Wall Mart no Brasil e no mundo.

Sac Gerencial recebe certificação CIELO

Na busca constante da Lumi Software em oferecer produtos de qualidade, recentemente passamos por processos de melhorias em nossos sistemas que proporcionaram ao Sac Gerencial a certificação  “A Cielo S.A. (Bovespa: CIEL3 | OTC: CIOXY) é a empresa líder em soluções de pagamentos eletrônicos na América Latina. Responsável pelo credenciamento de estabelecimentos comerciais, e pela captura, transmissão, processamento e liquidação financeira das transações realizadas com cartões de crédito e débito, a Cielo captura as transações das cinco maiores bandeiras de cartões do mundo: Visa, MasterCard®, American Express® e Diners Club International, além da JCB (Japan Credit Bureau), a quinta maior bandeira internacional de cartões de pagamentos.” (Fonte:Cielo.com)

O que você precisa saber para atualizar o sistema Sac Gerencial

A atualização de versões de um sistema ERP como o Sac Gerencial deve seguir as boas práticas descritas no Cobit . 1) Toda versão do Sac Gerencial e seus módulos é identificada com 3 números separados por pontos e às vezes uma letra no final, como o exemplo 2.60.12a. Os dois primeiros números definem mudanças de versão, os dois últimos e as letras são releases. As versões tem em geral mudanças consideráveis e mudanças no banco de dados. As releases são em geral pequenas melhorias ou correções de bugs necessárias. 2) Não atualize o sistema à toa. Atualizações são procedimentos que requerem cuidados e planejamento. A Lumi entende que o ideal é não mais que uma atualização mensal ou bimestral. Às vezes a Lumi libera uma versão Beta específica para atender a um bug encontrado. Só instale se for importante para sua empresa, caso contrário, espere a nova versão. 3) Nunca atualize o sistema Sac Gerencial com os usuários trabalhando. Existem atualizações que mexem no banco de dados e podem trazer problemas na base de dados se feita com usuários logados no servidor. 4) O ideal é ter uma máquina de homologação, onde a nova versão possa ser instalada e testada em uma copia da base existente. A partir dessa homologação é que se pode distribuir a versão nova para os usuários. 5) Caso não seja possível ter uma base de homologação, altere o arquivo Sac.ini do Sac Gerencial para que você possa testar a versão somente na sua máquina. Na linha do Sac.ini coloque: VERSAO=N Isso irá inibir que a nova versão altere a versão no servidor e obrigue os usuários a atualizar o sistema. 6) Antes de distribuir uma nova versão, você deve verificar o que tem mudanças nessa versão, se necessário, entre em contato com o suporte e tire as suas dúvidas. Não libere versões com mudanças importantes para os seus usuários sem antes verificar isso. Planeje a nova versão e considere os possíveis impactos em seus processos. 7) Mudanças de PDV ainda são mais perigosas. Nunca atualize PDVs próximo à feriados ou datas de grande movimento. Atualize primeiro um ou dois PDVs, deixe rodar por alguns dias e somente após isso, atualize as demais máquinas. O Sac Gerencial não é um sistema de “caixinha” é um ERP complexo que requer profissionalismo em sua administração. Para saber mais, veja também o artigo  10 lições que todo CIO precisa conhecer sobre ERP.

O que você precisa saber para atualizar o sistema Lumi Gerencial

A atualização de versões de um sistema ERP como o Sac Gerencial deve seguir as boas práticas descritas no Cobit:

1) Toda versão do Sac Gerencial e seus módulos é identificada com 3 números separados por pontos e às vezes uma letra no final, como o exemplo 2.60.12a. Os dois primeiros números definem mudanças de versão, os dois últimos e as letras são releases. As versões tem em geral mudanças consideráveis e mudanças no banco de dados. As releases são em geral pequenas melhorias ou correções de bugs necessárias;

2) Não atualize o sistema à toa. Atualizações são procedimentos que requerem cuidados e planejamento. A Lumi entende que o ideal é não mais que uma atualização mensal ou bimestral. Às vezes a Lumi libera uma versão Beta específica para atender a um bug encontrado. Só instale se for importante para sua empresa, caso contrário, espere a nova versão;

3) Nunca atualize o sistema Sac Gerencial com os usuários trabalhando. Existem atualizações que mexem no banco de dados e podem trazer problemas na base de dados se feita com usuários logados no servidor;

4) O ideal é ter uma máquina de homologação, onde a nova versão possa ser instalada e testada em uma copia da base existente. A partir dessa homologação é que se pode distribuir a versão nova para os usuários;

5) Caso não seja possível ter uma base de homologação, altere o arquivo Sac.ini do Sac Gerencial para que você possa testar a versão somente na sua máquina. Na linha do Sac.ini coloque: VERSAO=N Isso irá inibir que a nova versão altere a versão no servidor e obrigue os usuários a atualizar o sistema;

6) Antes de distribuir uma nova versão, você deve verificar o que tem mudanças nessa versão, se necessário, entre em contato com o suporte e tire as suas dúvidas. Não libere versões com mudanças importantes para os seus usuários sem antes verificar isso. Planeje a nova versão e considere os possíveis impactos em seus processos;

7) Mudanças de PDV ainda são mais perigosas. Nunca atualize PDVs próximo à feriados ou datas de grande movimento. Atualize primeiro um ou dois PDVs, deixe rodar por alguns dias e somente após isso, atualize as demais máquinas. O Sac Gerencial não é um sistema de “caixinha” é um ERP complexo que requer profissionalismo em sua administração. Para saber mais, veja também o artigo 10 lições que todo CIO precisa conhecer sobre ERP.