INSTABUYquadrada

Vender pela internet é a vacina que combate a queda de faturamento de supermercados

Se permanecer em casa demonstra a consciência de proteger os grupos mais vulneráveis diante da expansão da pandemia da COVID-19, a Lumi Software apresenta uma vacina que age diretamente contra a queda de faturamento.

Nossa solução combate, neste momento, a redução aguda de receita, decorrente da queda forçada de movimento. Por outro lado, prepara o negócio para uma nova forma de ampliar as vendas. Imunizar-se com a solução INSTABUY – que é uma ferramenta de e-commerce e delivery – surge como uma ferramenta, integrada ao sistema de automação Lumi Gerencial.

UM CAVALO SELADO PASSA EM SUA FRENTE. E ISSO NÃO TEM A VER COM O ACASO!

A oportunidade, às vezes, passa como um cavalo selado em nossa frente e isso não tem a ver com o acaso, mas sim com a atitude. Aderir ao INSTABUY é fazer o que é certo. Ainda mais sabendo que é totalmente integrado com o sistema Lumi Gerencial e sua implementação é muito rápida.

COMO PROSSEGUIR NO VAREJO SEM REALIZAR VENDAS PELA INTERNET?

Uma das consequências de só vender presencialmente é limitar a sua capacidade comercial e frustrar a expectativa do seu cliente. O momento em que vivemos hoje somente precipitou uma necessidade que já existia, concorda? Mas, entenda, talvez o seu cliente não soubesse disso antes. Hoje ele sabe…

 

O E-COMMERCE INSTABUY CONTA COM RESULTADOS SURPREENDENTES

Fazer vendas pela Internet, por meio da INSTABUY, pode significar mais do que incrementar as vendas do supermercado. Pode repercutir como se fosse uma nova operação, uma loja recém-inaugurada, só que na Internet.

A INSTABUY está em tração constante, mais de 60 clientes ativos, dentro deles 15 supermercados e 20 deliveries orgânicos. O maior cliente é a Rede Big Box, 36ª operação em faturamento do Brasil e a maior no ramo supermercadista no Centro Oeste.

Conheça a mais a INSTABUY:

  • E-commerce web, ou seja, um website do supermercado onde o cliente poderá comprar dentro do próprio site, no celular ou desktop;
  • Aplicativos iOS e Android: o cliente poderá baixar o aplicativo próprio do supermercado e fazer suas compras dentro da sua conveniência, podendo pedir para entregar em casa, ou se preferir, buscar suas compras na loja;
  • Aplicativo do Separador: com o aplicativo do separador, o seu funcionário poderá saber o que o cliente pediu e ir bipando os produtos. Caso falte algum produto, o próprio aplicativo dá a possibilidade de fazer um chat via WhatsApp com o cliente, possibilitando a troca de algum produto;
  • Integração com oLumi Gerencial: a equipe está preparada para fazer uma integração de preço e estoque automático;
  • Dashboard com métricas: todo o quadro de clientes, perfil de cliente, ticket-médio, banco de dados dos clientes, vários outros dados para acompanhar o resultado do seu delivery e atualizar o status dos pedidos;
  • Integração com principais adquirentes para pagamento online;
  • Aplicativo com GPS para o entregador, com rotas de entrega e para o cliente poder acompanhar a entrega;
  • CRM para o cliente usar o aplicativo dentro da loja com descontos personalizados.

“O MILAGRE DA MIOPIA CURADA”

Reagir a uma realidade estampada a frente, evidentemente, pode repercutir como “o milagre da miopia curada”, nada mais que atuar, em tempo, e resolver algo não priorizado, ou percebido, anteriormente.

Vender pela internet conta com a tecnologia super integrada da INSTABUY e coloca o seu varejo numa condição essencial, destacada na NRF 2020 “como oportunidade de centrar o negócio no consumidor, dentro das suas necessidades e conveniência, com o menor atrito possível”. Ou seja, acessa-se o e-commerce do seu varejo, seleciona-se os produtos, efetua-se a compra e recebe em casa. Isso com custos operacionais considerados justos.

Clique aqui e venda pela Internet, contrantando a INSTABUY – uma solução totalmente integrada ao Lumi Gerencial.

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Lumi Software informa ajustes operacionais em face da COVID-019

A Lumi Software está fazendo alguns ajustes operacionais para manter a alta disponibilidade do nosso atendimento diante da pandemia da COVID-19, ocasionada pelo coronavírus.

Atendendo as recomendações das autoridades de saúde, em especial em relação à atuação dos nossos colaboradores, destacamos o que segue abaixo:

– HOME OFFICE (TRABALHO EM CASA) – adoção do sistema de home office a partir desta sexta-feira, dia 20/3/2020, para os departamentos Administrativo-Financeiro, Comercial, Consultoria e Suporte;

– ABERTURA DE CHAMADOS – caso deseje esclarecer uma dúvida, reportar um problema, solicitar consultoria ou outras necessidades com a equipe Lumi Software relativas aos nossos sistemas, o atendimento ocorrerá normalmente por meio do Portal de Atendimento WEB, necessitando que haja abertura de chamado;

– CONTATO POR TELEFONE – todos os departamentos estarão acessíveis, de segunda a sexta, das 8h às 18h (exceto feriados), por meio dos telefones abaixo:

  • Administrativo-Financeiro: (61) 99922-4453;
  • Comercial : (61) 99668-9400 e (61) 99987-3063;
  • Consultoria: (61) 99862-5624;
  • Suporte: o telefone (61) 3361-1001 continua funcionando normalmente. Caso encontre dificuldade de nos contatar por meio dele, o telefone (61) 99634-9738 poderá ser usado. Vale a pena lembrar que, para agilizar o atendimento, é necessário criar o chamado por meio do Portal de Atendimento WEB antes de ligar.

Importante destacar que a nossa equipe está comprometida em manter a qualidade dos serviços prestados pela Lumi Software e, em consequência disso, não haverá nenhum prejuízo em relação ao atendimento aos nossos clientes e parceiros.

Agradecemos a compreensão de todos e lavem as mãos!

 

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Lumi Gerencial ganha destaque no Vitália Empório do Park Sul

A segunda unidade do Vitália Empório, inaugurada no último dia 28 de fevereiro, premia uma vocação do Grupo Veneza também para supermercados voltados para o público mais exigente. A nova operação, localizada no bairro Park Sul, é ainda maior em chão de loja que a unidade do Lago Sul e usa como solução voltada para a automação e gestão comercial o sistema Lumi Gerencial.

A operação conta com riqueza de detalhes em sua arquitetura comercial. Além da distribuição de setores que privilegia o espaço entre prateleiras, o empório foi desenhado explorando a suavidade visual, com iluminação e sinalização que fazem ressaltar o mix de produtos.

Outro destaque das operações Vitália Empório é o modelo de negócio, considerado mais vivencial. O encontro do ponto de venda e do restaurante torna o contato com o cliente mais frequente e a experiência de compra mais marcante. “O cliente pode vir a loja, escolher um vinho na adega, degustá-lo com amigos e familiares, e pagar o preço de prateleira”, explica o diretor Administrativo e Financeiro do Grupo Veneza, Jefferson Macedo.

O empório conta também com uma grande variedade de itens manipulados na própria loja. “Temos produtos mais frescos, preparados durante todo o expediente da loja. Do sushi à pizza, tudo é praticamente preparado na hora”, detalha Macedo.

 

Conceito ajustado à realidade de Brasília

O modelo de varejo adotado pelo Vitália Empório é resultado de um estudo que incluiu visitas a supermercados premium dos Estados Unidos e Europa. Além do formato que faz o cliente vivenciar e transitar livremente entre supermercado e restaurante, a operação traz também um salto tecnológico.

Entre os mecanismos associados ao sistema automação, ganham destaque as estações de pagamento em que o próprio cliente efetua a compra, o self checkout. A Lumi Software foi a precursora desse equipamento no Distrito Federal, uma novidade que tem grande aderência nas classes “A” e “B”. É um serviço de autoatendimento disponibilizado aos clientes por meio de caixas automáticos, ou seja, sem a necessidade de um funcionário para passar as compras. O pagamento, nesse caso, deve ser realizado somente com cartões de débito ou crédito.

“Esse modelo promove a liberdade do cliente de realizar uma compra mais reservada e preserva o ritmo pessoal de tarefas dentro do supermercado”, comenta Rodrigo Vidal, Diretor Comercial da Lumi Software. Segundo ele, o self checkout é uma solução bastante oportuna, já que o setor varejista está entrando em uma nova era, muito mais dinâmica e inteligente. Veja também o artigo “NRF 2020: um novo salto para o seu varejo”.

Benefícios do Self Checkout:

    • Sem longas esperas na fila do caixa, em especial nos dias de maior movimento;
    • Otimização de espaço e agilidade no atendimento;
    • Redução de custos com operadores de caixas;
    • Diminuição de gastos com treinamentos;
    • Simplicidade e facilidade de uso: animações autoexplicativas (para escaneamento, conferência e pagamento de produtos);
    • Experiência satisfatória dos clientes ao efetuarem suas compras;
    • Autoaprendizado;
    • Módulo assistente – interação com o Self Checkout para executar funções gerenciais.