Conciliação de Cartões de Crédito no Sac Gerencial

O SAC GERENCIAL há quase cinco anos já permite que o lojista não precise informar a venda de cartões de crédito individualizada para gerar o financeiro. Para isso, é necessário que o cliente adquira o módulo de CONCILIAÇÃO ELETRÔNICA DA SOFTWARE EXPRESS. Esse módulo traz três vantagens ao cliente: 1) SITEFWEB  Esse módulo permite que as lojas administrem seus movimentos de cartão, visualizando qualquer transação on-line usando browser  internet explorer ou outro. Sem o SITEFWEB é necessária uma ginástica para que cada loja possa acessar essa informação. 2) CONCILIAÇÃO Inicialmente, o processo de CONCILIAÇÃO se inicia com a conferência das transações realizadas na frente de loja cupom a cupom contra a informação reconhecida pela ADMINISTRADORA. Caso alguma transação não tenha sido reconhecida, o conciliador irá informar para providências pelo lojista. A seguir, o CONCILIADOR gera um arquivo consolidado para o SAC GERENCIAL com a informação exata do que será efetivamente pago pela ADMINISTRADORA e com essa informação o SAC GERENCIAL cria o CONTAS A RECEBER DO CARTÃO. Uma vez reconhecida pela LUMI recebido esse arquivo, o resto do processo é o usual até a CONCILIAÇÃO BANCÁRIA.  3) QUANTIDADE DE CARTÕES O CONCILIADOR DA SOFTWARE EXPRESS permite a conciliação de cartões de diversos estados do Brasil e não somente aqueles transacionados pela CIELO ou REDECARD. Isso é uma grande vantagem para o cliente que automatizará mais cartões. Portanto, é uma solução mais profissional e mais tecnológica para o cliente. Para clientes menores, a LUMI está trabalhando numa solução de baixa de arquivos da CIELO e REDECARD diretamente no SAC GERENCIAL.

Dica para Teclados SMAK

Essa dica visa divulgar uma informação referente aos teclados da marca SMAK óptico, que, muito eventualmente, em certos modelos de CPU podem não inicializar na abertura dos caixas. A SMAK solicita que nessa ocorrência seja sempre informado pelo cliente ao suporte deles o modelo da placa mãe, cpu e chipset para aperfeiçoamento da DLL de integração. Mas caso seja necessária uma solução rápida, a saída é o uso de um novo reboot chamado “Cold Start” por software, que pode ser realizado na abertura do PDV. Esse software que permite o reboot duplo do PDV pode ser baixado no link http://www.smak.com.br/HandlerDownloadDrivers.ashx?Id=105. Maiores informações, entre em contato com o suporte da Lumi Software. Observe que é um caso muito específico e não deve ser usado indiscriminadamente.

Força de vendas na Papelaria ABC

Lumi Software acaba de fechar a implantação do sistema de força de vendas Lavendere da empresa parceira WMW Systems no tradicional cliente Papelaria ABC. O módulo Lavendere irá permitir que a equipe de vendas externa de 12 vendedores da Papelaria ABC realize vendas externas usando os celulares Samsung com 3G  ou Tablets, integrando-se com o ERP Sac Gerencial para o faturamento de pedidos e controle de clientes. O sistema entrará em operação até final de Maio. Segundo o Gestor Carlos Domingues, responsável pelo projeto na Papelaria ABC, este projeto é altamente estratégico e trará excelentes resultados!

Acesso ao Suporte pela Área de Clientes

Para os clientes que ainda não conseguiram acessar a área de clientes, lembramos que o usuário e a senha são os mesmos que você usa no sistema Gestor. Na nova área de clientes você encontrará documentação, vídeos, dúvidas frequentes, chat on line com nosso suporte, suporte remoto fácil, abertura e controle de seus chamados, acesso ao Gestor e vídeos de treinamento do Sac Gerencial. Estamos liberando novos vídeos com diversos assuntos como rendimento, produção, cotação eletrônica, configuração do DRE e integração do Livro Diário com a sua contabilidade nesta segunda feira dia 07/04. Aproveite pois fizemos tudo com muito carinho para você.